服务转型

　　从实际来看，我国钢铁企业的产品销售方式总的来看仍然是比较落后，一是企业直供的比重仅为35.99%，而通过钢材分销商销售的比重达42.16%，高于直供6.17个百分点;并且通过钢材进行加工处理后提供用户使用钢材的比重低，“企业为用户提供钢材和使用钢材的方案严重不足，不仅反映了企业与用户之间的紧密合作和联系不足，15CrMoG合金管钢材深加工过程中进一步提高钢材的附加值和增加企业盈利的机会。”李新创说。

　　此外，“产品质量不稳定，下游行业还不能高效科学地使用钢材。少数关键钢材品种仍需进口，高强度、耐腐蚀、长寿命、减量化等高性能产品研发生产技术水平有待进一步提高。”因此，加快产品升级，加强钢铁产业链延伸和协同，转变服务理念，增强服务意识，“由生产向服务转变，形成与下游用户合作机制，以及健全物流配送体系尤为重要。”李新创认为。在他看来，建立完善加工配送中心，要由注重数量转向注重品种质量效益，高度重视产业链建设，强化转变服务经营理念，向上游矿石、焦煤等资源，下游深加工、配送等服务转型，或钢铁与上下游产业间的衔接领域。“以用户为中心，加强合作，提高品种质量和服务。”

　　“靠规模扩张，依靠资源、能源消耗的不断增长，来支撑钢铁工业发展，这种发展方式是没有出路的，也是不可行的。’中华全国工商业联合会冶金业商会专家刘勇昌表示，加强上下游产业链的建设，是钢铁行业未来发展的重要方面。’产业链建设还要重视对下游用户钢材需求的全面升级服务。”李新创认为，随着社会的进步，下游用户对钢材品种质量、服务提出了更高的要求。15CrMoG合金管钢企不仅要满足用户数量、品种质量的要求，还要满足其价格、服务的要求。

　　“目前来看为下游产业提供完整材料解决方案的服务体系，是行业目前的大缺口。”李新创说，钢企要想生存和发展得更好，就必须与下游用户建立紧密的合作关系，及时满足用户不断增长的服务要求。

　　“服务的要求要更高，其内涵要更广阔，是全方位的，从产品研发、使用再到回收利用的整个材料的生命周期过程都要做好。”李新创强调。

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